Política de Privacidad

1. Introducción

RakutenCol respeta su privacidad y se compromete a proteger los datos personales que nos proporcione al usar nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.

2. Información Recopilada

Recopilamos la siguiente información personal para procesar sus pedidos y cumplir con los requisitos fiscales y legales de Colombia:

• Nombre completo

• Dirección de entrega

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Información de pago (número de tarjeta de crédito, datos bancarios, etc.)

• Número de cédula de ciudadanía (para efectos de facturación y cumplimiento con la normatividad fiscal de Colombia).

3. Uso de la Información

La información recopilada, incluida la cédula de ciudadanía, será utilizada exclusivamente para los siguientes fines:

• Procesar y enviar los pedidos.

• Cumplir con las obligaciones fiscales, incluyendo la emisión de facturas, conforme a la normativa colombiana.

• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del cliente.

• Enviar promociones, ofertas o información relevante (con su consentimiento previo).

• Gestionar reclamos o preguntas.

4. Protección de la Información

RakutenCol adopta medidas de seguridad razonables para proteger su información personal, como el uso de tecnología de cifrado SSL (Secure Socket Layer) para proteger los pagos.

5. Uso de Cookies

El sitio web de RakutenCol utiliza cookies para mejorar la navegación y personalizar su experiencia. Las cookies nos permiten recordar su idioma preferido y otras preferencias. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con:

• [Transportadoras o empresas de envío] para realizar la entrega de su pedido.

• [Plataformas de pago] para procesar sus pagos de forma segura.

7. Derechos sobre sus Datos Personales

Usted tiene derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales.

• Rectificar cualquier dato incorrecto o incompleto.

• Solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Correo electrónico: [Correo electrónico de contacto]

Teléfono: [Número de contacto]

Cumplimiento Legal:

Esta política de privacidad está alineada con la Ley 1581 de 2012, que regula la protección de datos personales en Colombia, y la Ley 1266 de 2008 sobre habeas data.